Покупки в интернете: права и правила

В торговом реестре Мозырского райисполкома зарегистрировано 6 интернет-магазинов (продажа музыкальных инструментов, печатной продукции и бытовой техники).

Что должен знать потребитель при покупке товаров через интернет-магазин?

Торговля с использованием интернета регулируется Законом Республики Беларусь «О торговле»; Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей»; Правилами осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7.04.2004 г.  № 384; Правилами осуществления розничной торговли по образцам, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 г. №31.

При получении товара, приобретенного в интернет-магазине, потребитель должен сопоставить информацию, полученную на сайте об интернет-магазине, с информацией в документах на приобретенный товар (технический паспорт, гарантийный талон), в которых в обязательном порядке должна быть отметка о продавце (наименование, контактный телефон, подпись продавца).

При доставке товара курьер должен:

— обладать специальными познаниями для того, чтобы дать консультацию;

— передать товар, который полностью соответствовал бы образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной потребителю на сайте, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара;

— по требованию покупателя ознакомить его с документами, удостоверяющими качество и безопасность товара (сертификат качества, удостоверение о государственной гигиенической регламентации и др.);

— выдать необходимые документы (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон, содержащий отметку о дате продажи, сведения о продавце, сервисном центре, подпись продавца);

— провести проверку качества товара (если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, установленным в розничной торговле), его комплектности;

— выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара.

При приобретении товара в интернет-магазине за покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Раиса Мартинович,
начальник отдела торговли и услуг Мозырского райисполкома.

Покупки в интернете: права и правила: 1 комментарий

  • 19.10.2012 в 15:06
    Permalink

    А еще есть интернет-магазин, доставляющий по Мозырю женскую и детскую одежду. Вещи, кстати, так себе. Но есть хорошие скидки.

    Рейтинг комментария:Vote +10Vote -10

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *