Сектор «Одно окно» Мозырского райисполкома придет на помощь!

Согласно Указу Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 года №200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» в Мозырском райисполкоме вот уже несколько лет успешно функционирует диспетчерская служба «Одно окно».

В июле данная служба была преобразована в сектор «Одно окно» юридического отдела Мозырского райисполкома, заведующим которого стала Мария Викторовна Труханович.

Сектор создан с целью ведения разъяснительной работы справочно-информационного характера среди населения, предварительного консультирования граждан по вопросам организации работы отделов райисполкома, связанной с осуществлением административных процедур. Для этого действует служба «Справочная одного окна» и введен бесплатный трехзначный телефонный номер – 142. Одной из важнейших задач сектора является организация оформления документов заинтересованных лиц. Этот процесс включает в себя прием заявления и иных документов заинтересованного лица, формирование дела по его заявлению, а также направление запросов в государственные органы (организации) и получение необходимых документов, их передачу в соответствующее структурное подразделение райисполкома и выдачу (рассылку) административного решения заявителю. Сегодня сектором «Одно окно» выполняется более 40 административных процедур, большинство из которых касается жилищной сферы. Если раньше гражданам приходилось обходить ряд инстанций и кабинетов, то теперь им на помощь придет сектор «Одно окно». Такая организация работы позволяет сэкономить время и в комфортных условиях решить все вопросы.

одно окно

К слову, только за первое полугодие нынешнего года в отделе зарегистрировано 2075 обращений. Больше всего граждан обращалось за постановкой на учет ребенка, нуждающегося в определении в учреждение образования для получения дошкольного образования, – 1324 заявления. Более 500 граждан было поставлено на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий. Кроме того, было принято 151 заявление на выдачу удостоверений пострадавшего от катастрофы на Чернобыльской АЭС. Среди других вопросов, с которыми в сектор «Одно окно» обращаются граждане, преобладают такие, как включение в отдельные списки многодетных семей, предоставление финансовой поддержки государства молодым и многодетным семьям, выдача справки о том, что граждане состоят на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, внесении изменений в составе семьи и многие другие.

Необходимо отметить, что для каждой процедуры установлены определенные сроки исполнения: 15 дней с момента подачи заявления гражданином в случае, если не за-прашиваются документы от других госорганов, организаций, и 1 месяц – если необходимо сделать такие за-просы. Если раньше при постановке на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий граждане сами собирали справки о месте своего проживания за последние 5 лет, то сейчас все возложено на сектор «Одно окно». Нередко у заявителей вызывает возмущение предложение предоставить определенные документы.  Указом Президента Республики Беларусь №200 от 26 апреля 2010 г. «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» по каждой процедуре установлен конкретный перечень документов, которые должен предъявить гражданин. Хотелось бы обратить внимание граждан на состояние своих документов.

Справки по данным вопросам можно получить как по короткому номеру 142, так и по городскому номеру телефона 32-51-65, обширная информация размещена на сайте Мозырского райисполкома www.mozyrisp.gov.by в разделе «Одно окно». Она включает разделы о порядке, времени, месте, предварительном консультировании граждан и перечень административных процедур, осуществляемых сектором «Одно окно», а также информацию о порядке, времени и месте приема граждан структурными подразделениями райисполкома, иными организациями района. Кстати, время работы сектора «Одно окно» в августе следующее: с 8.00 до 18.30 (будние дни), с 9.00 до 13.00 (суббота), воскресенье – выходной. Сектор «Одно окно» расположен в здании райисполкома на 1-м этаже, каб. №118.