Депутат Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь побеседовала с заведующим сектором Еленой Пинчук. Елена Николаевна рассказала об основных задачах работы службы.
Это обеспечение приема заявлений заинтересованных лиц об осуществлении административных процедур и выдаче административных решений по ним в соответствии с перечнем, установленным Советом Министров Республики Беларусь. Также принимаются заявления (выдаются документы) и по иным востребованным административным процедурами, не включенным в перечень.
Служба работает в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 8.00 до 18.00, в среду – с 8.00 до 20.00, в субботу – с 9.00 до 13.00 (обеденный перерыв с 13.00 до 14.00). Обеспечены места ожидания для граждан, в том числе сидячие места, питьевая вода, канцелярские принадлежности, детский уголок и т.д. Также организована доступная среда для инвалидов для беспрепятственного доступа к местам приема граждан. У входа в помещение службы для инвалидов по зрению размещены таблички с рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Помещение оборудовано видеонаблюдением, организовано рабочее место с персональным компьютером для обеспечения возможности подачи заявления об осуществлении административных процедур в электронной форме гражданином самостоятельно либо при содействии работника службы. Также организовано оказание консультативной помощи по вопросам осуществления административных процедур по единому справочно-информационному номеру 142.
Пообщавшись со специалистами службы, Оксана Михайловна убедилась в том, что работа службы организована на высоком уровне, и посетители остаются довольными качеством обслуживания. Что касается высокой нагрузки на каждого работника, то это лишний раз убеждает в том, что служба жителям района нужна и она востребована. Так, за 10 месяцев текущего года в «Одно окно» поступило 17,350 заявлений от заинтересованных лиц на осуществление административных процедур, что на 4,236 заявлений (или на 25%) больше, чем за аналогичный период 2024 года. Это говорит о многом.
«Задача депутата – держать «руку на пульсе» по организации работы во всех сферах нашей жизни и по созданию благоприятных условий жизнедеятельности населения в своем избирательном округе, – резюмировала Оксана Михайловна. – Законы Республики Беларусь направлены на то, чтобы улучшить жизнь наших граждан. Государственные органы власти прикладывают максимум усилий, чтобы они своевременно и качественно исполнялись. Одним из приоритетных направлений работы Мозырского райисполкома является организация службы «Одно окно». Для людей созданы все необходимые условия, чтобы удобно и в кратчайшие сроки решать свои вопросы по административным процедурам. Работу осуществляют грамотные специалисты. Обращения по оказанию таких услуг в нашем районе выполняются качественно, четко и своевременно, жалоб от посетителей не зафиксировано».
Александр ЩЕРБАКОВ
Фото автора