Ольга Владимировна Мудрагель, заместитель председателя комиссии по делам несовершеннолетних Мозырского райисполкома:
– Прекрасный способ закончить ссору мирно – это не начинать ее. Но, к сожалению, так получается не всегда. Ссора может перерасти в большой конфликт, ведь у каждого своя правда. Как избежать? Попытаться свести спор к минимуму.
Если всё же ссору не удалось предотвратить, то лучше спорить не на повышенных тонах, а в форме диалога, дать возможность высказаться оппоненту, посмотреть на ситуацию его глазами. Это наверняка поможет быстрее найти решение и прийти к компромиссу. Напряженность ситуации часто помогает снять шутка. И главное: в любой ситуации нужно всегда оставаться Человеком. Желаю всем продуктивных решений любых спорных ситуаций и конфликтов!
Владимир Николаевич Беляй, методист по физической культуре коллектива физической культуры первичной профсоюзной организации ОАО «Мозырский НПЗ»:
– Не люблю участвовать в конфликтных ситуациях, но в таких, как и каждый из нас, бывал, и не раз. Считаю себя миролюбивым человеком. Стараюсь в людях видеть только хорошее, и часто это мешает: доверяешь, не замечаешь очевидных моментов – и разочаровываешься. Обиды прощаю. Часто задаю себе вопросы, почему исход положения вышел именно таким. Ищу причины, в том числе и в себе. Но нужно давать себе отчет: для всех хорошим не будешь, идеальных вообще нет. И это нормально.
Считаю, что спортсмены в принципе быстро и легко решают все вопросы – у них мгновенная реакция. Как ссору закончить быстро? Действительно хотеть разрешения спорной ситуации. Смотрите в глаза при сложном разговоре, будьте открыты и честны – и, уверен, любой конфликт будет исчерпан.
Евгений Анатольевич Логвинец, заместитель директора по медицинской части КУП ДРОЦ «Сидельники»:
– Если речь идет о назревающем конфликте, то, на мой взгляд, лучше избегать его в любом виде. Лучше тихий мир, чем громкая война. Если же он неизбежен или уже случился, нужно сесть за стол переговоров. Говорите спокойно. Не поддавайтесь на провокации. Ни в коем случае не повышайте голос. И слушайте своего собеседника. Подумайте: может, для разрешения ссоры нужно прийти к медиации? Сторонний, незаинтересованный человек всегда объективнее, чем разгоряченные спорщики.
Скажу как доктор: эмоции и мысли, наполненные негативом, губительны для здоровья человека. Советую прислушаться: не держите в себе негатив и зло, а все конфликты исчерпывайте. Нужно уметь прощать – это тоже важно.
Ольга АРДАШЕВА.
