Отделение № 317/3116 Беларусбанка, что на бульваре Юности, – это одно из 9-ти городских отделений Центра банковских услуг в Мозыре. В нем работает команда из 6 человек, которые в среднем в день обслуживают по 150-200 клиентов банка.
Подробнее о том, как работает и чем живет отделение, – в нашей статье.
– В нашем отделении можно не только совершить различные платежи, сделать переводы по Беларуси и за рубеж, но и оформить страховку, вклад, кредит
и т. д., – рассказывает управляющий отделением Анастасия Леонова. – Всех клиентов встречает наш консультант –
те, кто приходит к нам не в первый раз, сразу же направляется к электронной системе управления очередью или к инфокиоску. Мы всячески стараемся обучить наших клиентов им пользоваться, поскольку это значительно ускоряет время ожидания и проведения операций. Также возле нашего отделения воспользоваться банковскими услугами можно круглосуточно – рядом расположены банкомат с инфокиоском с функцией приема наличных белорусских рублей, долларов США, евро и российских рублей.
По словам Анастасии, в отделение приходят клиенты самых разных возрастов. Если говорить о карточках, то чаще всего мозыряне открывают клубные продукты «Бархат», «Карт-бланш» и «Шчодры», а вот самые популярные вклады в этом отделении – Весенний 2.0 и Яркий.
– Не так давно в нашем банке появился безотзывный вклад «Летний бриз» в белорусских рублях. Срок хранения у него – 120 дней, ставка фиксированная – 19,5 % годовых, – отмечает управляющий отделением. – Мы его активно предлагаем своим клиентам и, знаете, высокая ставка играет свою роль – люди активно открывают и совсем новый вклад.
Среди предлагаемых вкладов – безотзывный депозит «Бонусный Безотзывный» и «Бонусный Безотзывный Онл@йн» в белорусских рублях сроком хранения 185 и 370 дней и процентной ставкой 17,1 % и 17,3 % годовых. В период с 1 июля по 30 декабря 2021 года будет действовать специальное предложение для вкладчиков, оформивших «Бонусный Безотзывный»: возможность оформления без взимания вознаграждения одной основной платежной карточки БЕЛКАРТ-Maestro Pay Pass EMV в рамках Клуба «Шчодры» со сроком действия 3 года либо MasterCard Gold Pay Pass EMV со сроком действия 2 или 3 года.
– Кроме вкладов, среди населения востребованы кредиты, – продолжает Анастасия. – Осуществить покупку товаров белорусских производителей позволяет кредит «Партнер Оптимальный» под 12 % годовых. Условия кредита позволяют приобрести товар в кратчайшие сроки, клиенту нужно всего лишь предоставить нам счет-фактуру.
Альтернатива этому кредиту – «Партнер ONLINE» на потребительские нужды для приобретения товаров и оплаты услуг по счет-фактурам от ОТС/производителей услуг, у которых с банком заключен договор на сотрудничество. Срок рассмотрения заявки по данному кредиту – 1 час после оформления заявки. Заявку на кредит можно оформить на корпоративном сайте банка, в М-банкинге и Интернет-банкинге. При оформлении кредита сроком до 6 месяцев ставка составит 4,75 % годовых, до 9 месяцев – 9,25 %, до 12 месяцев – 11,75 %.
Команда отделения периодически обновляется: в ней есть и молодежь, и опытные сотрудники, которые выступают для первых надежными наставниками. За время работы отделения специалисты регулярно награждались различными видами банковских поощрений за образцовое выполнение своих должностных обязанностей, профессионализм. Следует отметить вклад в развитие отделения его предыдущих руководителей – долгое время отделение возглавляли Людмила Викторовна Киринская, Ольга Ивановна Скидан. Сейчас это уважаемые ветераны банка.
– Несмотря на то, что команда у нас небольшая, мы неплохо справляемся и со сложными банковскими операциями, и с большим наплывом клиен-
тов, – резюмирует Анастасия. – Молодые сотрудники и те, что работают в банке уже давно, постоянно учатся – без этого никак. Мы изучаем не только банковские продукты, но и учимся взаимодействовать друг с другом, ведь взаимовыручка очень важна в команде.
Олег СОСНОВЕЦ,
директор филиала № 317 ОАО «Сберегательный
банк Беларусбанк г. Мозыря».
