С 2001 года в «Ла Страда» поступило более 35 тыс. обращений. «За полгода в нашу организацию за консультацией обратились свыше 2,5 тыс. человек. Большинство из них — женщины. Их 54% от обратившихся, — сказала Елена Нестерук. — С 2016 года мы предоставили возможность гражданам на сайте обращаться за консультацией онлайн. И увидели, что значительно выросло количество таких обращений — 56%, по телефону к нам в этом полугодии обратились 31%, по электронной почте 13%».
За консультацией можно обратиться по короткому номеру 113 со стационарных телефонов, а также по номеру 7113 — с мобильного, связаться можно, как упоминалось, по электронной почте и через онлайн-консультирование на сайте. «Лидируют вопросы, связанные с трудоустройством за границей, по ним обращались в 33% случаев, в 23% — по вопросам паспортно-визового режима, 9% — вопросы, связанные с семейно-брачными отношениями, на четвертом месте обучение — примерно 6%, — проинформировала Елена Нестерук. — Что касается географии выезда, то за эти полгода люди обращались по 88 странам. Топ-5 — Польша, РФ, Германия, Италия и Израиль. Хотелось бы отметить, что за последние полтора-два года вектор меняется — раньше всегда на первом месте была Россия».