Главная цель службы «одно окно» – обеспечение приема заявлений в одном месте заинтересованных лиц об осуществлении административных процедур и выдачи административных решений по ним в соответствии с перечнем, установленным Советом Министров Республики Беларусь. При этом не требуется представлять документы, которые могут быть запрошены и получены самостоятельно уполномоченным органом.
В настоящее время службой осуществляется прием заявлений по 196 административным процедурам, в том числе граждане могут подать соответствующие заявления для осуществления административных процедур по 133 позициям, а субъекты хозяйствования – по 63 административным процедурам. Спектр таких процедур разнообразен и затрагивает различные сферы жизнедеятельности населения: жилищные правоотношения, вопросы труда и социальной защиты, образования, архитектуры и строительства, транспорта, природопользования, газо-, электро-, тепло- и водоснабжения, связи и других.
За 10 месяцев 2023 года специалистами службы принято 12580 заявлений для осуществления административных процедур, в том числе 10317 – от граждан и 2263 – от субъектов хозяйствования.
В числе наиболее востребованных для граждан – вопросы жилищных правоотношений:
-постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий;
-получение арендного жилья;
-регистрация договоров найма (аренды) жилого помещения частного жилищного фонда и дополнительных соглашений к нему.
Также в числе актуальных – вопросы архитектуры и строительства:
-согласование (разрешение) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, нежилого помещения в жилом доме;
-получение разрешительной документации на возведение одноквартирного, блокированного жилого дома и (или) нежилых капитальных построек на придомовой территории;
-получение решения о разрешении на реконструкцию жилых и (или) нежилых помещений в многоквартирных, блокированных жилых домах, одноквартирных жилых домов, нежилых капитальных построек на придомовой территории;
-выдача согласования на установку на крышах и фасадах многоквартирных жилых домов индивидуальных антенн и иных конструкций.
Немало поступает обращений и по вопросам образования:
-постановка на учет детей в дошкольные учреждения;
-выдача направления в учреждение дошкольного образования.
В нашей службе предусмотрен игровой уголок для детей, которые пришли сюда вместе с родителями.
Для удобства граждан в службе «одно окно» появилась электронная очередь. Теперь посетители службы разграничиваются по цели их визита. Например, подать документы, получить уже готовые или проконсультироваться. Нужно всего лишь выбрать подходящую процедуру и получить бумажный талон со своим номером в очереди.
Система работает не так давно, но специалисты службы уже отмечают ее эффективность. Очередь движется быстрее. В среднем, в день услугой пользуется более 100 человек.
Оценить деятельность службы и качество обслуживания можно на портале рейтинговой оценки государственных организаций. Возможность оценки становится доступной после регистрации и авторизации на портале.
Обратиться в службу «одно окно» можно по адресу: г. Мозырь, пл. Ленина, 16, кабинет 118. Можно воспользоваться и предварительной записью на прием по короткому номеру 142 или по телефонам: 30-01-21, 30-01-22, 30-01-23, 30-01-24, 30-01-25.
Елена ПИНЧУК, заведующий службой «одно окно» Мозырского райисполкома.
